HelpDesk e Suporte Corporativo
O HelpDesk da ERS Tecnologia atua no apoio a empresas de diversos seguimentos através de contratos de suportes ou atendimentos avulsos para resolução de problemas técnicos em todas as áreas e sub áreas de TI (Informática, Telefonia, CFTV e Infraestrutura).
Após a criação de um processo personalizado com foco em serviços de operação permanente, tais como contratos com níveis de serviços acordados (SLA), apresentamos a empresa modelos de serviços contemplando suporte nível 1 (remoto), suporte nível 2 (on-site) e implementação de rotinas de manutenção preventiva e assessoria em TI.
Através da modalidade Body Shop, a ERS Tecnologiadisponibiliza profissionaisaltamente especializadosemqualqueráreadetecnologia, podendo inclusive serem alocados para um projeto específico ou para suporte exclusivo a usuários dentro de empresa.
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